Agressie gericht tegen medewerkers komt helaas in veel organisaties voor. Medewerkers horen beschermd te worden. Agressie kan namelijk een grote impact hebben op jezelf en naaste collega’s. Het is daarom verstandig om goed voorbereid te zijn op mogelijke vormen van agressie.
Deelnemers worden in deze opleiding voorbereid op situaties waarin zij slachtoffer zijn van agressie tijdens hun werkzaamheden. Middels rollenspellen leren zij hoe ze moeten reageren in moeilijke situaties. Door deelnemers te leren omgaan met geweld wordt hun weerbaarheid vergroot, zijn zij in staat de situatie eerder te herkennen en in te schatten, en zal hun werk niet te lijden hebben onder de agressie.
Wilt u leren hoe u op de juiste manier moet handelen bij agressie? Schrijf u dan nu in voor de opleiding ‘Omgaan met agressie’.
Pointer Services verzorgt voor u het gehele traject: van opleiding tot certificaat.